No lo autorizaste.
Lo recuperamos.

Cualquier cargo en tu tarjeta que tú no hayas autorizado. Por ejemplo:

• Te cobraron una compra online que no hiciste
• Aparece un cargo de una tienda que no conoces
• Te duplicaron un pago
• Te siguen cobrando una suscripción que ya cancelaste
• Alguien usó tu tarjeta sin tu permiso

Si tú no dijiste "sí" a ese cargo, tienes derecho a recuperar tu dinero.

Muy fácil, en 3 pasos:

• Rellenas un formulario con los datos del cargo (importe, fecha, banco)
• Pagas €19.99 y descargas al instante los documentos de tu reclamación
• Presentas el escrito en tu banco (online o en oficina) y esperas la devolución

Nosotros te damos todo listo: el escrito con tus datos, la ley que te protege, y las instrucciones paso a paso.

€19.99 y ya está.

Sin sorpresas, sin letra pequeña, sin porcentajes sobre lo que recuperes. Da igual si recuperas 50€ o 5.000€, siempre pagas lo mismo.

Solo habría un coste extra si tu caso llegara a juicio, pero eso pasa en menos del 2% de los casos.

La mayoría de casos se resuelven en 24 a 72 horas.

Por ley, el banco tiene que responderte rápido. Si se hacen los remolones, te explicamos cómo escalar la reclamación.

Tranquilo, eso pasa a veces, pero no significa que hayas perdido.

Si el banco rechaza tu reclamación:

• Primero revisamos qué ha pasado
• Te ayudamos a escalar al Banco de España o al Servicio de Reclamaciones
• En la gran mayoría de casos, acaban devolviendo el dinero

Nuestra tasa de éxito final es del 98%.

Totalmente.

• Usamos la misma seguridad que los bancos (SSL 256-bit)
• Cumplimos con todas las leyes de protección de datos (RGPD)
• Los pagos los procesa Stripe, una pasarela certificada
• Nunca guardamos datos de tu tarjeta

Tus datos solo se usan para preparar TU reclamación y nada más.

Para nada.

Nosotros nos encargamos de toda la parte legal. Te damos un documento listo para presentar, con tu nombre, los datos del cargo, y todos los artículos de la ley que te protegen.

Tú solo tienes que entregarlo en el banco. Como llevar una receta al médico.

Tres cosas:

• Tu escrito de reclamación — Personalizado con tus datos, listo para firmar y entregar
• El fundamento legal — La ley europea y española que obliga al banco a devolverte el dinero
• Guía paso a paso — Instrucciones claras de cómo y dónde presentar la reclamación

Todo en PDF, fácil de imprimir o enviar por email al banco.

Sí, con todos los bancos españoles:

Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankinter, ING, Openbank, Unicaja, Abanca, Kutxabank, Ibercaja... y cualquier otro.

La ley es la misma para todos.

¡Claro que sí!

Si te han cobrado 30€ que no autorizaste, son TUS 30€. No importa la cantidad, el proceso es el mismo y la ley te protege igual.

Además, si no reclamas, pueden seguir haciéndolo.

Sí, pero tienes tiempo de sobra. Puedes reclamar cargos de los últimos 13 meses.

Eso sí, cuanto antes lo hagas, mejor. Los bancos responden más rápido cuando el cargo es reciente.

Sí, puedes escribirnos a info@reclamo.io y te respondemos lo antes posible.

No somos un robot, somos personas que entendemos lo frustrante que es que te quiten dinero sin tu permiso.